سياسة الاسترجاع

متى بتقدر تسترجع

بتقدر تطلب استرجاع ثمن الدورة إذا تحقق الشرطين مع بعض:

• خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
• ما شاهدت أكثر من 20% من الدورة. المنصة بتحسب النسبة تلقائيًا.

الحالات اللي ما بتنسترجع

• دورات "ادفع كما تحب"، لأنك بتختار المبلغ بنفسك. وهاد بينذكر بوضوح قبل الدفع.
• المقاعد الجماعية للجهات، وبتخضع للاتفاق مع الجهة.
• الحسابات اللي انوقفت بسبب مخالفة الشروط، مثل مشاركة الحساب أو نسخ المحتوى.

كيف تطلب

تواصل معنا من صفحة "من نحن وتواصل معنا" مع رقم الطلب. منراجع الطلب خلال 3 أيام عمل، وعند الموافقة بيتسكّر وصولك للدورة.

طريقة رجوع المبلغ

• الدفع بالبطاقة: بيرجع لنفس البطاقة، وبياخد عادة 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.
• الدفع بـ CliQ: بيرجع بتحويل CliQ لنفس الحساب اللي حوّلت منه.